プライバシーポリシー
株式会社みるペット（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を十分に認識し、皆様の大切な個人情報の保護とその適正な利用を徹底してまいります。当社は、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、以下のとおり個人情報を取り扱います。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、当社が運営する会員制動物病院（Soleilペットクリニック、Tailor Vet Care等）及びこれらが提供する獣医療サービス、当社が運営する会員制総合コンシェルジュサービス「Tailor」、しつけ・教育（Tailor Edu）、トリミング等（Tailor Salon）その他これらに派生するサービス（以下総称して「当社サービス」といいます。）の提供に関して、当社が取り扱う利用者の個人情報について適用されます。
2. 当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連する法令及びガイドライン等を遵守し、利用者の個人情報（個人情報保護法第2条第1項に定義される「個人情報」をいいます。以下同じ。）の適切な取扱い及び保護に努めます。
3. 個別の当社サービスに関する利用規約・細則その他の規程等において個人情報の取扱いについて定めがある場合、当該定めも適用されるものとし、当該定めが本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先して適用されるものとします。
4. 当社サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービス（提携サービスその他の外部サービス）については、本ポリシーは適用されません。当該外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
第2条（取得する個人情報）
当社は、会員及び当社サービスを利用する者（以下「会員等」といいます。）について、次の個人情報を、適正な方法により取得します。
- 入会申込書、確認事項承諾書、問診票等により記入・申告された会員等の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、職業、アンケート回答その他の情報（契約締結後に会員等から通知を受ける等により当社が知り得た変更情報を含みます。）
- 登録動物に関する情報（種別・品種・生年月日・マイクロチップ番号、健診・診療・予防・相談の履歴等）
- 会費等の請求及びお支払い状況に関する情報
- 予約・利用状況、当社ウェブサイト・アプリの閲覧履歴、Cookie・端末情報・IPアドレス等
- その他当社サービスの提供及びマーケティングのために取得する情報
2. 登録動物の診療・健診データは動物に関する情報ですが、会員等と関連づけて取り扱う場合には、当社は個人情報に準じて適切に管理します。
第3条（利用目的）
当社は、会員等の個人情報を、次の目的のために利用します。
- 会員登録、本人確認、会員等の管理、当社サービス（獣医療、しつけ・教育、トリミング、コンシェルジュ等）の提供
- 予防スケジュールの管理・通知、相談対応、往診・オンライン診療その他の役務の実施
- 会費等の請求、決済及びこれに付随する請求処理
- お問い合わせ、ご相談及び苦情への対応
- 当社サービスに関する案内・宣伝（郵送、Eメール、LINE等の方法によるものを含む。）、並びに購入・利用状況及び閲覧履歴等の分析に基づく会員等に応じたご案内
- マーケティング活動、商品・サービスの開発、満足度向上のための分析
- 統計データの作成及び獣医学の発展に資する研究（第三者へ提供する場合は、個人を特定できないよう匿名加工情報又は仮名加工情報として提供します。）
- 法令に基づく対応その他上記各号に付随する目的
2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、会員等に対し、通知し、又は当社ウェブサイト上での掲示その他の方法により公表します。
第4条（第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除くほか、あらかじめ会員等の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
2. 会員等が高度・専門的な獣医療その他当社サービスを受けるために、当社が提携する動物病院・獣医師その他の提携先（以下「提携先動物病院等」といいます。）に対し、当該サービスの提供に必要な範囲で会員等の個人情報を提供することがあります。会員等は、当社サービスの利用にあたり、これにあらかじめ同意するものとします。
第5条（共同利用）
当社は、会員等に対して一貫した獣医療サービスを提供するため、次のとおり会員等の個人情報を提携先動物病院等と共同して利用することがあります。
- 共同利用する者の範囲：当社及び提携先動物病院等
- 共同利用する項目：第2条に定める個人情報
- 共同利用の目的：獣医療サービスの提供及び連携、予防・健康管理
- 管理について責任を有する者：株式会社みるペット
第6条（業務の委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先を適切に選定するとともに、契約を締結のうえ、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
第7条（クレジットカード情報の取扱い）
当社は、会費等の決済手段としてクレジットカードによる決済を利用します。
2. クレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード等）については、当社において一切保有・保存せず、決済処理は適切な安全管理措置を講じた決済代行会社に委託します。
3. 当社は、会員等の氏名、メールアドレス、住所、電話番号、クレジットカード情報等を、会費決済及びこれに付随する請求処理の目的に限定して利用します。
4. 当社は、決済処理を行うために決済代行会社に提供する場合を除き、会員等のクレジットカード情報を第三者に提供しません。
5. 当社は、個人情報保護法、割賦販売法その他の関連法令及びガイドラインを遵守し、クレジットカード情報の安全管理に努めます。
第8条（外国にある第三者への提供）
当社は、クラウドサービスの利用その他の事情により、外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、個人情報保護法の定めに従い、当該外国における個人情報の保護に関する制度等について必要な情報を提供したうえで本人の同意を得るなど、適切に対応します。
第9条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の具体的な内容については、末尾のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
2. 当社は、個人情報を取り扱う従業者及び委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
第10条（開示・訂正・利用停止等の請求）
会員等は、当社に対し、法令の定めに従い、自己に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去又は第三者への提供の停止を請求することができます。受付は末尾のお問い合わせ窓口とします。
2. 前項の請求にあたっては、会員等は、本人であることを確認できる書類（運転免許証、パスポート等）の提示その他当社所定の手続に従うものとします。利用目的の通知及び開示の請求については、1件につき3,000円（税別）の手数料を申し受けます。
3. 開示等の結果、登録内容が不正確又は誤りであることが判明した場合、当社は、速やかに訂正又は削除等に応じます。
第11条（漏えい等が発生した場合の対応）
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人の権利利益を害するおそれが大きい事態が生じた場合には、個人情報保護法の定めに従い、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知その他必要な措置を行います。
第12条（Cookie等及び外部送信）
当社は、当社ウェブサイト及びアプリにおいて、利便性の向上、利用状況の分析及び広告配信等のために、Cookie、類似技術及び端末情報を利用し、これらにより取得した情報を外部事業者へ送信する場合があります。利用の目的、送信先及び無効化（オプトアウト）の方法等については、当社ウェブサイトにおいて別途お知らせします。
第13条（本ポリシーの変更）
本ポリシーに変更が生じた場合には、当社は、Eメール、郵送又は当社ウェブサイトでの公表により会員等に周知するものとし、当社ウェブサイトに掲載されているものを最新版とします。
第14条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社みるペット
東京都中央区銀座1丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2F
代表取締役 浅沼 直之
TEL：050-8894-9031
MAIL：contact@mirpet.co.jp