online medical
特定商取引法に基づく表記
（オンライン診療）
本ページは、株式会社みるペットが運営する会員制動物病院 Tailor Vet Care のオンライン診療サービスに関する特定商取引法に基づく表記です。
| 販売事業者名 | 株式会社みるペット |
|---|---|
| 代表者または運営統括責任者 | 代表取締役 浅沼 直之 |
| 販売事業者所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス 2F |
| 問い合わせ先 | お問い合わせはこちら（公式LINE） |
| 電話番号 | 上記の公式LINEでご請求いただければ、遅滞なく開示致します。 |
| 役務の内容 | オンライン診療（ビデオ通話による獣医療相談および医薬品の処方） |
| 役務の対価 | オンライン診療管理料：¥2,200（税込） ※ メイン・コアの登録区分は無制限で無料。サブの登録区分は通常価格となります。 詳細は利用規約 細則 第2条を参照 再診料・初診料：メイン・コアの登録区分は無制限で無料。サブの登録区分は3回まで無料 処方料：診察内容により変動（実費） ※ 診察内容により料金が異なるため、診察終了後にLINE等で明細を通知いたします。 |
| 役務の対価以外に必要な費用 |
処方薬の配送料：一律 ¥550（税込） インターネット接続料金とその他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意頂く必要があります。 |
| 役務の対価の支払い方法 | クレジットカード払いとなります。 |
| 役務の対価の支払い時期 | 診察終了後にご請求いたします。 |
| 役務の提供時期 | 予約確定後、指定日時のビデオ通話で提供いたします。 |
| 提供条件・対象 | Tailor Vet Care 会員様のうち、再診の方。初診については、本会員・体験入会の方のみ対象となります。 |
| キャンセル規定 | 当日キャンセルを含め、キャンセル料は発生いたしません。 |
| 対面診療への切替 | 獣医師がオンラインでは適切な診断・治療が困難と判断した場合、または緊急性が高いと判断した場合は、対面来院をお願いする場合があります。 |
| オンライン診療の限界 | 身体検査（触診・聴診等）が必要な疾患、緊急性が高い症状は対象外となります。 |
| 使用システム | Google Meet（ビデオ通話） |
| 通信環境要件 | 実効速度2.0Mbps以上推奨。文字や録画のみでの診療は対応いたしません。 |
| 退会条件 | 利用規約 第18条（会員資格の更新と退会）を参照してください。 |