Tailor Edu Puppy
利用規約
本規約は、株式会社みるペットの提供する Tailor Edu Puppy（以下、「本サービス」といいます）および、それに派生するサービスのご利用に関して適用されるものとします。本サービスに関するお申し込みの前に、必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。
第１条【適用範囲】
本規約は、株式会社みるペットの提供する Tailor Edu Puppy（以下、「本サービス」といいます）および、それに派生するサービスのご利用に関して適用されるものとします。
第２条【開発・運営・管理、サービス提供】
本サービスの開発と運営、管理は、株式会社みるペット（以下「当社」といいます）が運営する動物病院（以下、「当院」といいます）が行い、実際の教養（トレーニング）サービスの提供は、当院提携の専属トレーナー（以下、「トレーナー」といいます）が行います。
- 担当トレーナーは原則として専任としますが、やむを得ない事情により変更となる場合があります。
第３条【サービス利用条件】
以下の条項に該当する場合、やむを得ずサービスのご提供ができない、もしくは制限をさせていただく場合がございます。
- 犬と猫以外の動物
- 1年以内に混合ワクチン、狂犬病ワクチン（犬のみ）が未接種
- ノミ・ダニ・フィラリア症予防を行っていない
- ご利用される動物の個体識別がマイクロチップ等でできない場合
- 生後3ヶ月未満
- 他の動物や人に対して、過去に咬傷事故を起こしたことがある、または著しく攻撃性がある動物
- 万が一、教養（トレーニング）中に咬傷事故が発生した場合に、再発防止のため、獣医師等、善意の第三者による診断や調査を、愛犬または愛猫に受けていただくことをご了承いただけない場合
- 病気や怪我の治療中で本サービスを受けることができないと獣医師が判断した場合
- その他、顕著な体調不良、不衛生な状態であると当院が判断した場合
第４条【提供サービス】
本サービスのすべてのコースで以下のサービスを受けることができます。本条第 1 項、2 項はコースによって回数が異なり、事前にご予約を取っていただくことでご利用可能です。また、第 1 項の訪問時には追加の交通費などの費用は一切かかりません。
- 訪問による教養（トレーニング）サービス
- オンラインによる教養（トレーニング）サービス
- 公式 LINE による相談サービス
第５条【営業日および営業時間】
本サービスの営業日、営業時間および受付時間については、別に定めます。ただし、気象災害等の理由により、事前告知なく変更する場合があります。
第６条【ご利用可能期間】
ご利用可能期間は、契約日から 6 ヶ月間〜 12 ヶ月間とします。その期間は本サービスのコースによって異なります。ただし、正当な理由（長期の入院等）がある場合は、当社の判断により期間を延長することがあります。
第７条【お支払い】
ご利用料金は本サービスのコースによって異なり、ご利用申込書に記載します。
- お支払方法は、原則としてクレジットカード請求によるものとします。
- ご請求は当社、もしくは当社指定の代行会社から行います。
第８条【クーリング・オフおよび中途解約】
クーリング・オフ、中途解約、解約損害金および返金については、以下の内容に従います。
1. クーリング・オフ
ご利用者様は、本サービスに関する法定の契約書面を受領した日から起算して 8 日間を経過するまでの間は、書面または電磁的記録（電子メール等）により、無条件で契約の解除（クーリング・オフ）を行うことができます。この場合、当社は違約金や損害賠償を請求いたしません。また、すでに代金をお支払い済みの場合は、速やかにその全額を返金いたします。
2. 中途解約
クーリング・オフ期間経過後であっても、ご利用者様は将来に向かって本契約を解除（中途解約）することができます。
3. 解約損害金
中途解約の場合、当社は以下の区分に従い、ご利用者様に解約損害金（違約金）を請求、または精算いたします。
- サービス提供開始前の場合：15,000 円（税抜）
- サービス提供開始後の場合：以下の合算額となります。
- 提供されたサービスの対価（1 回あたりの単価 × 利用回数）
- 契約残額の 20 ％に相当する額、または 50,000 円のいずれか低い額
4. 返金
前項（第 3 項）の計算の結果、既払金が解約損害金を上回る場合、当社はその差額をご利用者様に返金いたします。
第９条【予約変更手数料】
教養（トレーニング）の予約日を変更される場合、予約日の 3 日前までにご連絡ください。2 日前以降のキャンセルの場合は、別途定める予約変更手数料をいただきます。
- 教養（トレーニング）の予約日は同じで、予約時間の変更をご希望の場合は、その都度ご相談ください。当日内で調整が可能な場合は、予約変更手数料はいただきません。
- 予約変更手数料は、以下とします。
- 予約日 2 日前：1,000 円（税抜）
- 予約日前日：2,000 円（税抜）
- 予約日当日：3,000 円（税抜）
- 予約変更手数料は、原則としてクレジットカードにてお支払いください。
- 予約変更手数料は、次回の教養（トレーニング）実施時にお支払いください。
第１０条【利用資格の停止・喪失】
当社は、ご利用者様に次の各号のいずれかに該当する行為があった場合は、当該利用者の資格を一時停止、またはキャンセルとすることができるものとします。
- 利用料金等の支払を滞納し、期限を定めた勧告にも応じないとき。
- 本規約、その他当社の定める諸規定に違反したとき。
- 第 3 条に定める利用条件を満たしていないことが、後日判明したとき。
- 刑法上の罪名またはその他の法律の刑罰法規により禁固以上の刑を含む罪名で起訴されたとき、またはその嫌疑を受け社会的信用を失ったとき。
- 営利を図る目的をもって、自ら利用しまたは第三者に利用させたことが判明したとき。
- その他、当社が処分を相当とする行為があったとき。
第１１条【本サービスの停止・利用制限】
利用者は、次の場合、本サービスを利用できないことがあることを承諾するものとします。
- 天災その他により実施が不可能なとき
- 行政指導等のとき
- 経営上重大な理由があるとき
- 充分なサービスの提供ができない等のやむを得ない事由が生じたとき
第１２条【免責事項】
当社は、サービス提供には万全を期して行いますが、万が一、以下の事象が発生した場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は損害賠償責任を負いかねますのでご了承ください。
- 本サービス利用中に発生した、第三者の資産や物品、各公共施設の破損
- ご利用者様の資産、物品（家具や置物など）の破損
- 第三者および他のペット、参加者（グループレッスン、パピークラス等）への咬傷事故、怪我、物品や資産の破損
- 本サービス中に発生した疾病や怪我、事故、脱走、盗難、熱中症
- 本サービス提供時間外に発生した疾病や怪我、事故、脱走、盗難、熱中症
- 本サービス中に発生した、ご愛犬・ご愛猫の各種持病の発症、死亡
- ご利用者様の不注意や指示無視により発生した事故や怪我
- 天変地異による損害や怪我
- 当社都合による予約日時の変更
第１３条【通知・連絡】
本サービスに関するお問い合わせ、その他ご利用者様から当社に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
- 当社がメールアドレスその他の連絡先に連絡、または通知を行った場合、ご利用者様は該当連絡または通知を受領したものとします。
第１４条【規約等の改正等】
当社は、法令の規定に従い、本規約、および利用規程その他これらの書面内で言及のある規程等（以下「規約等」といいます）を変更することができるものとし、変更後の内容は、変更前にお申し込みを行ったご利用者様にも適用されるものとします。
- 本条の変更は、会社のホームページへの掲載、郵送または E メール等の電子的な方法のいずれかの方法により、ご利用者様へ通知するものとします。
- 本条の通知は、変更対象となった規定の適用を受けるご利用者様に対して行えば足りるものとします。
第１５条【管轄裁判所】
当社とご利用者様との間の紛争に関して訴訟の必要が生じたときは、会社の本店または支店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを、あらかじめ合意していただきます。
第１６条【定めのない事項等】
規約等に定めのない事項については、その都度、当社が決定します。